Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа-Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.



Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:
8 800 777 85 35
.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@u.university

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@u.university

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Правила доставки товара

Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.


Контактная информация

Москва, Artplay, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 2
8 800 777 85 35
+7 (495) 640 30 15
info@u.university


Название компании АНО ВО "Универсальный Университет"
ИНН / КПП 9709051611 /770901001
ОГРН 1197700010518
Фактический адрес 105120, Москва, ул. Нижняя Сыромятническая д. 10 стр. 3
Телефон 8 (800)-777-85-35
e-mail: info@u.university

Порядок, условия, способы оплаты обучения и возврата денежных средств в ООО «Универсальный Университет».

1. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


1.1. При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. В случае отмены платежа денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

1.2. Процедура возврата денежных средств регламентируется ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.3. Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@u.university.

1.5. Возврат денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения ООО «Универсальный Университет» заявления клиента о возврате денежных средств.

1.6. Для возврата денежных средств по ошибочно проведенным операциям, помимо заявления о возврате денежных средств клиенту необходимо предоставить ООО «Универсальный Университет» копию паспорта, а также чеков/квитанции, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@u.university.

1.7. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


2. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «Универсальный Университет»

ОГРН 1197700010518

ИНН 9709042984

КПП 770901001

По всем вопросам пишите нам на почту: info@u.university

×